Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026. Aplica a la página cerocaptura.com, al formulario de diagnóstico y a los mensajes que nos mandas por WhatsApp o correo.

Quién es el responsable

Francisco González, quien opera bajo el nombre comercial Cero Captura, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025).

Qué datos recabamos

Cuando llenas el formulario de diagnóstico o nos escribes por WhatsApp o correo, recabamos únicamente:

• Nombre.
• Empresa o negocio.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• La información operativa que tú decidas compartir: qué te interesa, qué documentos emites, cuántos al mes y con qué sistema.

No recabamos datos personales sensibles. Si nos compartes datos de terceros (por ejemplo, de tus clientes o de tu personal) durante un diagnóstico, es tu responsabilidad contar con su consentimiento.

Los datos que una empresa captura dentro de Cero Papel o Flota 360 al usarlos como cliente (sus clientes, notas, facturas, operadores) se rigen por el contrato de servicio y por el aviso de privacidad de la propia aplicación, no por este.

Para qué los usamos

Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud:

• Contactarte para responder al diagnóstico que pediste.
• Dar seguimiento comercial: enviarte la propuesta, resolver dudas y, en su caso, formalizar el servicio.

No usamos tus datos para publicidad masiva, perfilado ni ninguna finalidad distinta a las anteriores. Si en el futuro quisiéramos usarlos para algo más, te pediríamos consentimiento por separado.

Con quién se comparten

No transferimos ni vendemos tus datos a terceros. Para operar la página usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Cero Captura y no pueden usarlos para fines propios: Formspree recibe el envío del formulario, y el servicio de alojamiento de la página registra, como cualquier servidor web, la dirección IP desde la que se consulta. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se rige además por los términos y la política de privacidad de esa aplicación.

Solo entregaríamos datos a una autoridad si una ley o un mandato judicial nos obligara a ello.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras haya una conversación comercial activa o una relación de servicio. Si no contratas, los eliminamos en un plazo máximo de doce meses desde el último contacto, o antes si nos lo pides.

Cómo ejercer tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos. Ejercerlos es gratuito.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@cerocaptura.com indicando:

• Tu nombre y un medio para responderte (correo o WhatsApp).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te comunicaremos nuestra determinación en un máximo de veinte días a partir de que recibamos tu solicitud y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes, conforme al artículo 31 de la ley. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atenderla.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en la materia desde marzo de 2025, o a la que la sustituya.

Cookies y tecnologías de rastreo

Esta página no usa cookies de rastreo ni herramientas de analítica que identifiquen a la persona. La tipografía se carga desde Google Fonts, por lo que tu navegador solicita el archivo de fuente a los servidores de Google; esa solicitud incluye tu dirección IP, como cualquier carga de recurso web.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con la fecha de modificación. Los cambios sustanciales en las finalidades te los comunicaremos por el medio de contacto que nos hayas dado.